SANTO DOMINGO. – El Banco Popular Dominicano anunció la implementación de AURA, un innovador ecosistema multiagente de inteligencia artificial (IA) diseñado para revolucionar la gestión del riesgo operacional mediante monitoreo continuo, análisis avanzado y supervisión humana especializada.
La solución tecnológica fortalece la capacidad de anticipación, evaluación y control de riesgos dentro de la organización, bajo estrictos estándares de gobernanza, transparencia y cumplimiento regulatorio.
Gracias a esta iniciativa, el Banco Popular se posiciona entre las instituciones financieras más innovadoras de América Latina en la aplicación responsable de inteligencia artificial a procesos críticos para la estabilidad y resiliencia institucional.
Reconocimientos internacionales
AURA obtuvo importantes reconocimientos durante los Premios Latam Digital 2026, celebrados en Bogotá, Colombia, considerados uno de los eventos más relevantes de transformación digital e innovación financiera de la región.
La plataforma recibió:
Primer lugar en la categoría Estrategia Digital Integral.
Segundo lugar en IA en Servicios Financieros.
Tercer lugar en IA Responsable y Ética.
Además de dos menciones de honor por Automatización Inteligente del Año e Innovación Disruptiva del Año.
Caso de éxito para Microsoft
El ecosistema AURA fue desarrollado utilizando tecnologías de Microsoft, como parte de la alianza estratégica entre ambas organizaciones para impulsar la transformación digital de los servicios financieros en República Dominicana.
Microsoft destacó el proyecto como un caso de éxito regional, señalando que la solución ha permitido al Banco Popular alcanzar un 98 % de precisión metodológica en la evaluación del riesgo operacional, gracias a una arquitectura tecnológica segura, escalable y alineada con los requerimientos regulatorios.
¿Cómo funciona AURA?
La plataforma opera mediante múltiples agentes de inteligencia artificial que trabajan de forma coordinada y permanente para:
- Analizar información operativa.
- Evaluar riesgos.
- Verificar controles internos.
- Detectar posibles incidencias.
- Generar alertas tempranas.
A pesar de la automatización, las decisiones finales continúan bajo la responsabilidad de especialistas del banco, garantizando supervisión humana, control y rendición de cuentas.
Este modelo reemplaza los tradicionales procesos manuales y periódicos por una gestión continua, auditable y más eficiente.
Innovación impulsada desde el talento interno
Uno de los aspectos más destacados del proyecto es que fue desarrollado principalmente por los propios equipos de gestión de riesgos del Banco Popular, quienes aprovecharon su conocimiento operativo para diseñar y escalar la solución con apoyo de herramientas de inteligencia artificial y automatización.
La implementación ha permitido multiplicar por siete la capacidad analítica de los equipos, facilitando que los profesionales dediquen más tiempo al análisis estratégico y la toma de decisiones.
Liderazgo con visión de futuro
El presidente ejecutivo del Banco Popular, Christopher Paniagua, afirmó que la inteligencia artificial debe ser utilizada para potenciar el talento humano y fortalecer los procesos de decisión dentro de las organizaciones.
“Liderar con inteligencia implica aplicar estas capacidades tecnológicas con propósito, responsabilidad y una visión clara de creación de valor sostenible para nuestros clientes, colaboradores y el país”, expresó.
Por su parte, Felipe Suárez, vicepresidente ejecutivo de Gestión Integral de Riesgo, destacó que AURA ha transformado la manera en que la entidad gestiona el riesgo operacional, fortaleciendo la capacidad de anticipación, trazabilidad y control.
Con esta innovación, el Banco Popular reafirma su compromiso con la transformación digital y se consolida como referente regional en el uso responsable de la inteligencia artificial aplicada al sector financiero.
